Bestellstornierungsrichtlinie

1. Stornierungsbedingungen

Eine Stornierung kann innerhalb von 72 Stunden nach Bestellabschluss beantragt werden, sofern die Bestellung noch nicht versendet oder zur Verarbeitung übergeben wurde.

Nach Ablauf dieser Frist oder nach Übergabe an den Versanddienstleister ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Wenn eine Änderung des Produkts gewünscht wird, ist der ursprünglich bestellte Artikel nach Erhalt zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung auf dieser Website aufzugeben.

2. Stornierungsverfahren

Zur Beantragung einer Stornierung sind folgende Angaben erforderlich:

• Bestellnummer
• E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde
• Zahlungsnachweis oder verwendete Zahlungsmethode

Nach Eingang der Anfrage wird der aktuelle Bearbeitungsstatus geprüft.

Anschließend erfolgt eine Mitteilung darüber, ob eine Stornierung möglich ist.

Bei erfolgreicher Stornierung wird eine Bestätigung per E-Mail versendet.

3. Rückerstattung

Nach Bestätigung der Stornierung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2–3 Werktagen.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Die tatsächliche Dauer bis zur Gutschrift hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.

Nach Abschluss der Rückerstattung wird eine Benachrichtigung per E-Mail bereitgestellt.

4. Zusätzliche Bestimmungen

Anfragen zum Status einer Bestellung oder zu laufenden Stornierungen können während der Servicezeiten gestellt werden.

Alle Anfragen werden zeitnah bearbeitet und gemäß den gesetzlichen Vorgaben in Deutschland durchgeführt.

5. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen oder Stornierungen erreichen Sie uns unter:

E-Mail: cs@dacorhadecor.com
Telefon: +81 (708) 915 13 55
Adresse: 2-8-8-902 ARAE SAWARA-KU FUKUOKA-SHI FUKUOKA 814-0021 JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:30–17:30